В конце года, к сожалению, с рынка все чаще приходят похожие новости. Кто-то уже в банкротстве. Некоторые в предбанкротном состоянии.
Давайте сразу уберем главный миф — это не «очередной кризис». Колебания рынка — это нормальное состояние. Они были, есть и будут всегда.
Если человек в бизнесе хотя бы 5 или 10, а лучше 15+ лет, то он точно видел разное. Мы ведь уже переживали:
ковид и полный локдаун,
резкие скачки валют,
кризисы на финансовых рынках и в геополитике.
Все пережили. Стали сильнее. Так неужели "снова кризис"? Ну конечно же нет!
Что на самом деле приводит бизнес к предбанкротному состоянию
Если посмотреть на реальные причины, которые сами предприниматели называют, то картина обычно выглядит так:
Взяли невыгодный для себя заказ,
Неправильно рассчитали экономику,
Клиенты стали хуже платить — появился тот самый кассовый разрыв (который постоянно путают с убытком),
«Выпал» один крупный клиент — и компанию сразу повело,
Прилетели штрафы, санкции, налоговые претензии,
Появились неожиданные проблемы с ключевыми активами (помещениями, или вдруг сломалось основное оборудование)...
Согласитесь — это обычные, точно не экстремальные ситуации. Так почему они вдруг оказываются способными поставить компанию в крайне тяжёлое положение, либо вообще спровоцировать закрытие бизнеса?
Иногда дополняет картину всех бед еще одно обычное обстоятельство. Собственник годами непредсказуемо забирает деньги из компании, и/или докладывает свои деньги в бизнес. Фактически это уже никакой не бизнес, а его "карман". Причем не важно делает это мелкий предприниматель или солидный владелец крупного бизнеса. Делают и те и те...
Почему же всё это обостряется в конце года? Потому сейчас по календарю — традиционный пик деловой активности. И здесь как всегда очень уместна спортивная аналогия.
Почему в бизнесе всё снова работает как в спорте
В спорте всё кристально честно. Без иллюзий. Без инфоцыганского тумана и танцев с бубнами.
Спортсмены травмируются постоянно. Кто любит спорт, тот точно об этом знает. Я сам — не исключение. Например, самое болезненное падение на велосипеде у меня было когда я с восторгом "летел" на скорости 34 км/ч. На асфальте. И вдруг полёт кувырком, пристегнутым к гоночному велосипеду. Несколько сальто...
Я разбил в кровь руки и ноги. Повредил и сам велосипед. Но при этом:
я доделал велосипедный этап,
и после этого успешно завершил дистанцию, пробежав ещё 10 км.
Не потому, что я герой. А потому, что был подготовлен. Потому что организм и нервная система — могли с этим справиться. И справились.
Для неподготовленного человека иногда достаточно просто поскользнуться — и можно все себе переломать. Для подготовленного — да, будет больно и тоже будет страшно. Но это поправимо. Спортсмены с этим справляются. Просто потому, что крепче кости, сильнее мышцы, быстрее реакция. Организм спортсмена - это более сильная и тренированная система.
В бизнесе — ровно та же логика! Основные причины, которые я вижу снова и снова Давайте прямо перечислим и разберёмся.
1. Не считаем и не понимаем цифры (или игнорируем их) Это база. И это касается компаний любого размера (от маленьких с численностью до 100 человек, до крупных компаний — с многомиллиардной выручкой и десятилетиями истории).
Да, чем больше компания — тем сложнее сама проблема и её решение. Но первопричины остаются одними и теми же.
Управленческая отчётность либо:
не сводится совсем (в малом и даже среднем бизнесе),
либо сводится формально, часто с грубейшими ошибками,
либо плохо/слабо анализируется (привет поклонникам гуглтаблиц и любителям Хаббарда),
либо анализируется, но игнорируется.
Тем временем нормальная управленческая отчётность — это "общий анализ крови" вашего бизнеса. Она ясно показывает реальное состояние компании: где перегрев, где перекос, где уже хронические проблемы. И если вы ее делаете вовремя и ежемесячно - то риск чего угодно "внезапного" для вас минимален!
2. Отсутствие ключевых бизнес-процессов Как можно брать в работу: крупную сделку, сложный заказ, рискованный проект если нет нормального анализа экономики, неправильно считается себестоимость, никто не оценивает ресурсы (производственные, финансовые, человеческие, логистические, подрядные)?
Мы часто очень многое делаем: «на опыте», «на ощущениях», иногда — на эмоциях. Покажите мне свою карту процессов и оргструктуру и мы сразу увидим все проблемные места в вашей системе!
3. Отсутствие связки между функциями Продажи, производство, закупки, финансы должны работать в "сквозных процессах". Планирование — это главный сквозной процесс. В нормальной управленческой модели это называется S&OP. И без этого бизнес живёт в режиме постоянного угадывания. Даже если вы обвешаетесь любыми цифрами, датчиками или нейросетями — принимать решения и управлять за вас они не будут!
4. Плохо управляем клиентской базой «Нас подвёл ключевой заказчик». Вопрос всегда один: а кто вообще анализировал клиентскую базу? Чаще всего — никто. Радуются своим топовым клиентам и живут с ощущением: «Сегодня купил мерседес». Пока не становится поздно.
5. Хаос в казначействе и планировании денег Постоянные кассовые разрывы — это не "нормально". Это отсутствие: платёжного календаря, прогнозирования поступлений, и общей финансовой дисциплины в управлении деньгами.
Это как в обычной жизни гасить одну кредитку другой. Все же взрослые люди понимают, что так делать нельзя. Но в бизнесе почему-то делают. И почему-то считают, что «планировать деньги сложно, или даже невозможно».
6. Спонтанные управленческие озарения Мое любимое)) Когда активный директор вдруг с новой идеей. Которую или увидел на бизнес-экскурсии, или в бизнес-клубе, или еще хуже на хайповом "разборе" где-нибудь в соцсетях. Притащил модель из другого рынка, другого контекста, не знает что там "под капотом". Но срочно за дело!
В спорте никто ведь в здравом уме не будет повторять элементы спортсменов-фигуристов на обычном катке...
Ключевая мысль: "не тяните!" Если человек не подготовлен, любая нагрузка выше средней, а тем более экстремальная — может стать для него последней. С тяжёлыми последствиями.
Если у вас:
есть структура,
есть измеримые процессы,
есть понятная программа развития бизнеса,
то никакие «травмы» вам не страшны.
А если нет — то потом уже будет поздно "пить Боржоми". И придется искать своего "бизнес-травматолога")
Что делать прямо сейчас, если чувствуете риски
1. Регулярный управленческий анализ Жёстко. Системно. Постоянно. Не по ощущениям, а по цифрам.
2. Чёткая, работающая структура Здесь и сейчас. Без модных теорий и бирюзовых самоорганизующихся фантазий.
3. Понятная карта бизнес-процессов Та, в которой вы реально ориентируетесь и которой управляете. Как механизмом, а не как набором красиво написанных названий несуществующих подразделений и их ценных конечных продуктов.
4. Своя программа развития бизнеса Это именно ваша программа тренировок и соревнований. Которую вы:
понимаете,
контролируете,
исполняете не интуитивно, а системно.
Как в спорте: вы точно знаете, когда, где и как бежите! И при всех форс-мажорах (которые бывают и у спортсменов) — ваш персональный тренер тут же ее корректирует.
Любой инцидент в бизнесе — это либо:
накопленная проблема, которую вы игнорировали,
либо резкий срыв в момент нагрузки (оказавшейся слишком высокой для вашей системы).
Подготовленная система справляется. Неподготовленная — ломается. Никаких секретов здесь нет.
Предлагаю выбрать и начать:
выстраивать систему самим (если хватает реального опыта, знаний, мотивации и дисциплины),
либо работать с опытными управленцами-тренерами. Только не попадитесь на шоу к тем кто "провел уже несколько тысяч разборов за пару лет")) А то сами рискуете стать героем их передач в угоду рейтингам и просмотрам...
Бизнес — это механизм. И если вы готовы управлять им на другом уровне, то лучше, когда с вами рядом опытный штурман, или целый Совет директоров. Чтобы ваш бизнес был крепким, устойчивым и развивающимся активом на длинной дистанции.